Берём полный жизненный цикл 1С: от первичного аудита бизнес-процессов и постановки задачи до промышленного сопровождения с измеряемым SLA. Работаем с типовыми и сильно изменёнными конфигурациями — включая legacy.
В отличие от классических франчайзи мы не продаём «часы программистов». Контракт — на инженерный результат: закрытие периода вовремя, скорость отчёта, корректность остатков. SLA пишется в договор.
Чаще всего клиенты начинают с аудита, дальше переходят на сопровождение и подключают проектную разработку под крупные изменения.
Принцип «инженер на проекте, а не аккаунт-менеджер»: на каждом этапе ответственный — конкретный инженер с именем, телефоном и SLA.
Смотрим текущее состояние конфигурации, бизнес-процессы и техдолг. На выходе — карта рисков и план.
Утверждаем целевую конфигурацию, интеграции, нагрузочные требования и контур безопасности.
Спринты по 2 недели с демо-релизами. Код-ревью, регрессионное тестирование, версионирование.
Нагрузочный тест на копии прода, переключение, дежурство инженера в первые сутки.
Переход в режим SLA. Квартальный отчёт. План развития на 12 месяцев.
Стандартный шаблон. Под каждый контракт согласуем граничные значения, штрафы и матрицу эскалации.
Да. Около 70% наших контрактов — это нестандартные конфигурации, в том числе legacy на УПП и древних релизах. На входе всегда есть аудит, чтобы понимать, что мы наследуем.
Да. Часто внутренняя команда остаётся на быстрых доработках, а мы берём на себя сложные блоки: ERP, интеграции, отчётность для C-level.
NDA подписывается до старта работ. Доступ к продуктиву — через джамп-хост с записью сессий, ролевая модель, ежеквартальный пересмотр прав.
Берём, если задача — инженерный челлендж, а не просто часы. Минимальный контракт по сопровождению — от 6 месяцев.
Покажем три похожих кейса и расскажем, с чего бы начали в вашей конфигурации.