Строим, сопровождаем и держим под наблюдением ИТ-системы среднего и крупного бизнеса. Без сюрпризов, в SLA, с полной ответственностью за результат.
Мы закрываем ключевые ИТ-функции бизнеса — от прикладной разработки и сайтов до CRM, ЭДО и уровня ИТ-директора. Каждый контракт ведёт ответственный инженер, а не аккаунт-менеджер.
Внедрение, доработка и поддержка конфигураций. Берём цикл от ТЗ до круглосуточной линии помощи.
24/7 мониторинг, инцидент-менеджмент, L1–L3. Заменяем ИТ-отдел или встраиваемся как усиление.
ИТ-стратегия, аудит процессов, supervision на тендере и внедрении. Снимаем риск с крупных программ.
Корпоративные сайты, лендинги и порталы. Дизайн, разработка, хостинг и техподдержка по SLA в одном контракте.
Настройка воронок, телефонии и интеграций с 1С. От аудита процессов до обучения отдела продаж и поддержки.
ЭДО, маршруты согласования, архив и интеграция с операторами. Бумажный цикл превращаем в инженерный процесс.
LLM-агенты в 1С и Битрикс24, RAG по внутренней базе знаний, распознавание документов, AI-первая линия поддержки. От пилота до production в вашем контуре.
Мы не продаём часы инженеров — мы продаём предсказуемость ИТ-периметра. Tripwire берёт ответственность за результат: 1С работает, инфраструктура держит SLA, документы согласуются в срок. Ниже — четыре принципа, по которым устроена наша работа с бизнесом среднего и крупного масштаба по всей территории России.
За каждым клиентом закреплён технический руководитель, который понимает, как устроен 1С-контур, инфраструктура и бизнес-процессы. Ответ на «почему не работает закрытие месяца» приходит за минуты, а не за неделю переписки.
Каждый контракт включает измеримые метрики: uptime, reply time, время восстановления. При нарушении — компенсация по договору. За 12 лет мы публикуем эти цифры открыто: средний uptime 99.97%, reply 12 мин.
1С, инфраструктура, сайты, Битрикс24, ЭДО, AI и консалтинг — внутри одной команды. Не нужно собирать четырёх подрядчиков и разбираться, кто отвечает за интеграцию. Один SPOC, один SLA, одна точка эскалации до CEO.
Средняя длительность работы с клиентом — 4,2 года. Мы не уходим после go-live: остаёмся как ИТ-партнёр, расширяемся внутри периметра, помогаем с трансформацией. Это меняет логику: мы вкладываемся в стабильность, а не в перевыставление часов.
Данные за последние 12 месяцев. SLA и метрики команды публикуем ежеквартально в открытом отчёте — это часть нашего инженерного контракта с клиентом.
Фрагменты проектов с измеримыми результатами. Полные кейсы — в разделе «Кейсы».
Розничные сети, производство, фарма, финтех, логистика и публичный сектор. Долгосрочные контракты — от 3 лет.
После Tripwire у нас впервые получилось закрыть финансовый период за пять рабочих дней — раньше это занимало две недели и три скандала с подрядчиком. Они не продают часы, они продают результат.
Что чаще всего спрашивают финансовые директора, ИТ-директора и собственники бизнеса на первой 40-минутной сессии. Если вашего вопроса здесь нет — напишите на hello@tripwire.ru, ответим в течение дня.
Бесплатная 40-минутная сессия с инженером и аккаунт-партнёром: разберём текущее состояние, риски и формат сотрудничества.